| Дуглас Миллер Великолепная команда: что нужно знать, делать и говорить для создания великолепной команды | 1 |
| Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспро... | 1 |
| Об авторе | 1 |
| Выражение признательности | 1 |
| Введение | 1 |
| Когда станете старше, вы поймете, что у вас две руки: одна – чтобы помогать себе... | 1 |
| Желание стать великолепной командой | 1 |
| Зачем быть частью успешной команды | 1 |
| Как устроена эта книга | 2 |
| Командная работа как дух времени | 2 |
| Великие люди = великая команда? | 2 |
| 1 Как стать великолепной командой | 2 |
| Глава 1 Великолепная команда начинается с вас ! | 2 |
| Сомнение – наш вечный спутник. И вам необходимо это осознать. Но какая от не... | 2 |
| Личная ответственность | 3 |
| Личная ответственность состоит из двух частей. 1. Ответственно... | 3 |
| Личная ответственность и «Клуб сто» | 3 |
| А кто заметит, что сегодня я работаю вполсилы? | 3 |
| Энергия и отношение | 4 |
| Используя такие понятия, как энергия, которую человек готов отдавать общему делу, и отн... | 4 |
| Наблюдатель-игрок | 4 |
| Наблюдатели, которые хотят действовать | 4 |
| Скептик с позитивным отношением к работе и коллективу | 4 |
| Добиваются успеха те команды, которые работают в атмосфере всеобщего подъема | 5 |
| Глава 2 Вы и ваши взаимоотношения с членами команды | 5 |
| Ваше отношение к коллегам | 5 |
| Основные принципы или правило трех «п» | 6 |
| Все успешные команды, как все здания, начинаются с прочного фундамента. Правило трех «п... | 6 |
| Правила | 6 |
| Права | 6 |
| Почтение | 6 |
| Множественный и эмоциональный интеллекты | 6 |
| Эмоциональный интеллект | 7 |
| Внутриличностный интеллект | 7 |
| Склонны ли вы к самоанализу? Если да, то насколько вы искренне в нем и насколько он точ... | 7 |
| Самоконтроль | 7 |
| Социальный интеллект | 7 |
| Первый «столб»: эмпатия | 7 |
| Эмпатия заключается в понимании одним человеком внутреннего мира другого или других. В ... | 7 |
| Главный способ достижения взаимопонимания № 1: умение слушать | 7 |
| Главный способ достижения взаимопонимания № 2: правильная постановка вопросов | 7 |
| Разгадка знаков, которые мы подаем | 7 |
| Не судите о человеке по первому впечатлению | 8 |
| Второй «столб»: социальные навыки | 8 |
| Как уже упоминалось выше, второй «столб», на котором держится понятие социального интел... | 8 |
| Улаживание конфликтов | 8 |
| Уверенность в себе, умение убедить человека и повлиять на его мнение | 9 |
| Сотрудничество | 9 |
| Взращивание уверенности в себе | 9 |
| Команда, которая развивается сообща | 9 |
| Вы, ваше саморазвитие и ваша команда – несколько различных подходов | 9 |
| Существуют три разных подхода к развитию команды. 1. Так назыв... | 9 |
| Обучение действием | 9 |
| Модель GROW, или модель РОСТа, – укрепление потенциала | 10 |
| Обратная связь | 11 |
| Глава 3 Состав великолепной команды | 11 |
| Команда – это небольшая группа людей, обладающих различными навыками и знани... | 11 |
| Командные роли | 12 |
| Великолепные команды не создаются искусственно, в лабораториях, но и не возникают сами ... | 12 |
| Вы, команда и командные роли | 12 |
| «Кто я?» | 12 |
| Что значит быть частью команды | 13 |
| Вы и ваша роль в команде | 13 |
| В этой части главы мы поможем вам лучше исполнять каждую из трех командных ролей. ... | 13 |
| Вы – исполнитель | 13 |
| Вы – генератор идей | 13 |
| Вы – сиделка | 13 |
| Сотрудничество с исполнителями других ролей в команде | 14 |
| Сотрудничество с исполнителями | 14 |
| Сотрудничество с генераторами идей | 14 |
| Сотрудничество с сиделками | 15 |
| Командные роли и великолепная работа команды | 15 |
| Глава 4 Команды и руководство ими | 16 |
| Каждый может стать лидером, и каждый может руководить независимо от того, яв... | 16 |
| Управление командой в ситуации, когда вы не назначены на эту должность официально | 16 |
| «Сегодня вечером на поле было несколько лидеров» – эту фразу можно часто услышать от сп... | 16 |
| Шесть причин для того, чтобы стать руководителем команды | 16 |
| Управление командой в ситуации, когда вы – ее официальный руководитель | 17 |
| Если вы – руководитель команды, официально назначенный на эту должность, не бойтесь дем... | 17 |
| Стили руководства | 17 |
| Как правильно выбрать стиль руководства: ключевые моменты | 17 |
| Попробуйте! | 19 |
| Три вещи, которые следует учесть командному лидеру | 19 |
| Глава 5 Постановка командных целей | 19 |
| Мы учимся, оглядываясь назад. Мы достигаем результатов, заглядывая вперед. ... | 19 |
| SMARTER | 19 |
| Упражнение на видение перспектив: «А вот и новости» | 20 |
| Как показывает упражнение, приведенное ниже, очень важно понимать, чего же вы хотите до... | 20 |
| Катализатор видения перспектив | 20 |
| Постановка целей и задач | 20 |
| Современный способ постановки целей | 20 |
| Десять советов по постановке командных целей | 20 |
| Итак, вашей команде позволили сформировать собственные цели. Каким способом постановки ... | 20 |
| 1. Как разделить слона на всех | 21 |
| 2. Последствия нацеленности на результат | 21 |
| 3. Что именно мы планируем сделать | 21 |
| 4. Как долго будет длиться успех | 21 |
| 5. Растем ли мы как команда | 21 |
| 6. Получаем ли мы удовольствие от «здесь и сейчас» | 21 |
| 7. Есть ли у вас «игровая комната» | 22 |
| 8. В чем вы сильны | 22 |
| 9. Может ли команда быть обособленной от внешнего мира | 22 |
| 10. В чем причина безразличия к работе | 22 |
| Треугольник командных целей | 23 |
| Мотивация | 23 |
| Отношение к общему делу | 23 |
| Энергия, с которой работник готов трудиться | 23 |
| Глава 6 Рабочие собрания и летучки | 23 |
| Не забывайте о том, что, находясь на собрании, вы, по сути своей, ничего не ... | 23 |
| Как работать на пределе своих возможностей | 24 |
| В первую очередь задумайтесь о следующих вещах. 1. Своей подго... | 24 |
| Подготовка к рабочему собранию | 24 |
| Поведение во время рабочего собрания | 24 |
| «Присутствие» и «отсутствие» на совещании | 24 |
| Разнообразные рабочие собрания | 25 |
| Поддержание интереса к совещаниям, которые еженедельно проводятся в команде, и сохранен... | 25 |
| Летучки | 25 |
| Визуальный стимул | 25 |
| Получайте удовольствие от совещания | 25 |
| Перерыв в работе | 25 |
| Как уходить с совещания | 25 |
| Как сделать совещания эффективнее | 26 |
| Повестка дня | 26 |
| Распределение времени | 26 |
| Совещание – не место для демонстрации своего эго | 26 |
| Взаимозаменяемость | 26 |
| Решения команды | 26 |
| Глава 7 Десять классических ловушек для команды | 27 |
| В своем введении в книгу я предположил, что хорошие люди не являются стопроцентной гарант... | 27 |
| 1. Зачем мы здесь | 27 |
| Симптомы проблемы | 27 |
| Решение проблемы. Ответ на вопрос: «Что важно?» | 27 |
| 2. Наш мир – это наш мир | 28 |
| Симптомы проблемы | 28 |
| Решение проблемы. Налаживание связей с внешним миром | 28 |
| 3. Фокусирование внимания только на одной проблеме | 28 |
| Симптомы проблемы | 28 |
| Решение проблемы. Ответьте на вопрос: «А сделает ли это нас ближе к поставленной цели?» | 28 |
| 4. Искажение реальности | 28 |
| Симптомы проблемы | 28 |
| Решение проблемы. Посмотрите на вещи под другим углом | 28 |
| 5. Разрастающаяся бюрократия | 28 |
| Симптомы проблемы | 28 |
| Решение проблемы. Просто выполняйте свою работу лучше | 28 |
| 6. Отсутствие стимула | 28 |
| Симптомы проблемы | 28 |
| Решение проблемы. Привлекайте в команду новых сотрудников | 28 |
| 7. Единодушие во мнении | 29 |
| Симптомы проблемы | 29 |
| Решение проблемы. Свежее мнение | 29 |
| 8. Находчивость | 29 |
| Симптомы проблемы | 29 |
| Решение проблемы. Масштабное мышление | 29 |
| 9. Сепия | 29 |
| Симптомы проблемы | 29 |
| Решение проблемы. Идите в ногу со временем | 29 |
| 10. Отсутствие коммуникаций | 29 |
| Симптомы проблемы | 29 |
| Решение проблемы. Командное путешествие | 29 |
| 2 Виды великолепных команд | 30 |
| Глава 8 Креативные команды и команды, занимающиеся решением определенных проблем | 30 |
| Старую догму не выучишь новым трюкам. Дороти Паркер ... | 30 |
| С чего начать мозговой штурм | 30 |
| Генерирование идей. Пять шагов | 30 |
| Первый шаг. Задайте правильный вопрос | 30 |
| Второй шаг. Созревание идеи | 30 |
| Третий шаг. Избегайте доминирования над коллегами | 31 |
| Четвертый шаг. Генерирование идеи | 31 |
| Пятый шаг. Обсуждайте снова и снова | 32 |
| Ваша суперкреативная команда | 32 |
| Дальнейшие советы предназначены для тех команд, для которых креативное решение проблем ... | 32 |
| Состав команды | 32 |
| Какая именно идея необходима команде | 32 |
| Маленькая – значит, успешная | 32 |
| Успех или провал | 32 |
| Разнообразие | 32 |
| Глава 9 Проектные команды | 33 |
| Оптимист говорит, что стакан наполовину полный, пессимист утверждает, что на... | 33 |
| Десять рекомендаций для проектной команды | 33 |
| 1. Цели проектной команды | 33 |
| 2. Составление отчетов | 33 |
| 3. Ваша роль | 33 |
| 4. Интерес к команде | 33 |
| 5. Реакция на идеи и предложения ваших коллег | 33 |
| 6. Смена курса | 34 |
| 7. Взаимоотношения в команде | 34 |
| 8. Взаимопомощь | 34 |
| 9. Разношерстная команда | 34 |
| 10. Ваш язык | 34 |
| Список для руководителя проектной команды | 34 |
| Несмотря на то что основная ответственность за формулирование, планирование и реализаци... | 34 |
| Первая стадия: формулирование проекта | 34 |
| Вторая стадия: определение целей проекта | 35 |
| Третья стадия: планирование проекта | 35 |
| Четвертая стадия: реализация проекта | 35 |
| Пятая стадия: анализ проекта | 35 |
| Глава 10 Удаленные команды | 36 |
| Работа становится более сложной, в большей степени завязанной на команды и с... | 36 |
| Вне стен центрального офиса | 36 |
| Что делать, если вы не работаете в центральном офисе | 36 |
| Цель | 36 |
| Взаимосвязь вашей роли в команде и общей цели | 36 |
| Коммуникация мирового класса | 36 |
| Звенья цепи | 37 |
| Еще двадцать пять лет назад многие компании старались выполнять большую часть работы со... | 37 |
| Расхождение в приоритетах | 37 |
| Способы коммуникации | 37 |
| Приоритетность | 37 |
| Как вы можете исправить сложившуюся ситуацию в команде | 37 |
| Задумайтесь о будущем | 37 |
| Заключение | 38 |
| Ссылки и благодарности | 38 |
Успех любого дела – будь то ведение бизнеса или руководство организацией – зависит прежде всего от сотрудников. В этой книге рассказывается, как создать высокоэффективную, успешную и нацеленную на результат команду, а также даются советы, как правильно определить и исполнить свою роль в ней. Дуглас Миллер, успешный, популярный в Европе преподаватель коучинга, специализирующийся на вопросах творческого мышления и лидерства, объясняет, какими личными качествами должен обладать сотрудник, чтобы содействовать успеху команды, и дает важный совет – «начните с себя»! Автор считает, если вы сможете наладить взаимоотношения с коллегами, то станете ценным командным «игроком» и сможете блестяще выполнять свои функции в коллективе. Он рассказывает о десяти универсальных правилах, следование которым сделает любую команду успешной, независимо от ее вида деятельности. «Эта книга написана для тех, кто работает в команде, взявшей на вооружение новый подход к работе – подход XXI века», – говорит автор.