| Лилиан Гласс Вредные люди вокруг нас. Как с ними бороться? | 1 |
| Введение | 1 |
| Глава 1. Есть ли вредный человек в вашей жизни? | 2 |
| Опросник «Вредные люди» | 2 |
| Эмоциональные симптомы | 2 |
| Поведенческие симптомы | 3 |
| Физические симптомы | 3 |
| Коммуникационные симптомы | 3 |
| Что означают ваши ответы? | 3 |
| Глава 2. Вредное поведение | 3 |
| Как вы уже поняли из опросника в главе 1, вредные люди могут задеть любую сторону н... | 3 |
| Ядовитая речь | 3 |
| Может, они просто сказали невпопад? | 4 |
| Двусмысленные комплименты — что на самом деле они имели в виду? | 4 |
| Ядовитые замечания самим себе | 4 |
| Синдром «Я просто шутил» | 5 |
| Слушайте внимательно | 5 |
| Ядовиты не только грубости | 6 |
| Глава 3. Почему вредные люди так ведут себя? | 6 |
| Зависть — корень всей ядовитости | 6 |
| Почему они не любят вас, когда вы красивы или преуспеваете? | 7 |
| Почему вы им нравитесь только когда вы преуспеваете или хорошо выглядите? | 8 |
| Почему они не любят вас, когда вы терпите неудачу | 8 |
| Почему они не любят вас, узнав поближе? | 9 |
| Невозможно нравиться каждому, так что постарайтесь понравиться самому себе | 9 |
| Глава 4. Как узнать вредного человека | 10 |
| Ваша первая мысль о том, что некто для вас вреден | 10 |
| Кто вреден? | 10 |
| Почему эти люди вредны? | 10 |
| Вредные люди и болезнь | 11 |
| Вредное настроение заразительно | 11 |
| Пробуждение худшего в вас | 12 |
| Друг для одного, враг для другого | 12 |
| Вредные люди из вашего прошлого | 13 |
| Кто мне неприятен | 13 |
| Женщины, которые не нравятся Джессике, и их недостатки | 14 |
| Мужчины, которые не нравятся Джессике, и их недостатки | 14 |
| Глава 5. Тридцать типов вредных существ | 14 |
| Вам это знакомо? | 14 |
| Втаптывающий в Грязь | 14 |
| Болтун | 15 |
| Саморазрушитель | 15 |
| Избегающий Неприятностей | 15 |
| Дремлющий, но Смертоносный Вулкан | 16 |
| Сплетник | 16 |
| Роковой Борец | 17 |
| Унылая и Обреченная Жертва | 17 |
| Улыбающийся Двуликий Янус | 18 |
| Нерешительный Слабак | 18 |
| Потребитель | 18 |
| Злобный Выскочка-Тиран | 19 |
| Шутник | 19 |
| Невежа | 19 |
| Безумец | 20 |
| Бессовестный Лгунишка | 20 |
| Пакостник | 20 |
| Скряга | 21 |
| Фанатик | 21 |
| Нарцисс | 21 |
| Подлиза | 22 |
| Самодовольный Деспот | 22 |
| Надменный Сноб | 22 |
| Конкурент | 23 |
| Наставник | 23 |
| Обвиняющий Критик | 23 |
| Высокомерный Всезнайка | 24 |
| Ледышка | 24 |
| Подозрительный Скептик | 24 |
| Подстрекатель | 24 |
| Вам это знакомо? | 25 |
| Глава 6. Десять способов поведения с вредными людьми | 25 |
| Многие мои пациенты применяли эти способы при общении с вредными людьми. Все они ... | 25 |
| Способ снятия напряжения | 25 |
| Юмористический способ | 25 |
| Способ «Я не буду об этом думать» | 26 |
| Способ зеркала | 26 |
| Способ открытого протеста | 27 |
| Способ спокойных вопросов | 27 |
| Способ скандала | 28 |
| Способ любви и добра | 29 |
| Способ замещенной фантазии | 29 |
| Способ отступления | 30 |
| Способы, которые никогда нельзя использовать | 31 |
| Никогда не прибегайте к способу саморазрушения | 31 |
| Никогда не используйте физическое насилие | 31 |
| Никогда не используйте заложников | 31 |
| Не будьте назойливы и не заставляйте человека насильно любить вас | 31 |
| Глава 7. Способы взаимодействия с определенными типами ужасных существ | 31 |
| Низкая самооценка и неуверенность в себе красной нитью проходят через описание хара... | 31 |
| Втаптывающий в Грязь | 31 |
| Болтун | 32 |
| Саморазрушитель | 32 |
| Избегающий Неприятностей | 32 |
| Дремлющий, но Смертоносный Вулкан | 32 |
| Сплетник | 32 |
| Роковой Борец | 33 |
| Унылая и Обреченная Жертва | 33 |
| Улыбающийся Двуликий Янус | 33 |
| Нерешительный Слабак | 33 |
| Потребитель | 33 |
| Злобный Выскочка-Тиран | 33 |
| Шутник | 34 |
| Невежа | 34 |
| Безумец | 34 |
| Бессовестный Лгунишка | 34 |
| Пакостник | 35 |
| Скряга | 35 |
| Фанатик | 35 |
| Нарцисс | 35 |
| Подлиза | 36 |
| Самодовольный Деспот | 36 |
| Надменный Сноб | 36 |
| Конкурент | 36 |
| Наставник | 37 |
| Обвиняющий Критик | 37 |
| Высокомерный Всезнайка | 37 |
| Ледышка | 37 |
| Подозрительный Скептик | 38 |
| Подстрекатель | 38 |
| Выбор конкретных способов | 38 |
| Глава 8. Выбор способа в зависимости от роли, которую вредный человек играет в нашей жизни | 38 |
| Та роль, которую играют вредные люди в вашей жизни, влияет на то, какой способ вы выбе... | 38 |
| Вредные мамы и папы | 38 |
| Вредные братья и сестры | 39 |
| Вредные супруги | 39 |
| Вредные дети | 40 |
| Вредные друзья | 40 |
| Вредные возлюбленные | 40 |
| Вредные соседи | 40 |
| Вредные люди на работе | 41 |
| Вредные начальники | 41 |
| Вредные сотрудники | 41 |
| Вредные подчиненные | 41 |
| Вредные представители власти | 41 |
| Вредные профессионалы | 42 |
| Вредный обслуживающий персонал | 42 |
| У нас есть выбор | 43 |
| Глава 9. Как справиться со злостью и ненавистью, если отношения отравлены | 43 |
| Будьте предельно искренни перед собой | 43 |
| Осознайте, на кого вы сердиты | 43 |
| Примите весь спектр эмоций | 43 |
| Объяснитесь | 43 |
| Объяснитесь в письме | 43 |
| Объяснитесь по телефону | 44 |
| Объяснитесь лично | 44 |
| Позовите третьего | 44 |
| Если гнев не проходит... | 44 |
| Никакого насилия | 44 |
| Выместите ярость на подушке | 44 |
| Исповедь | 44 |
| Вам помогут бумага и магнитофон | 44 |
| Порвите фотографии | 45 |
| Очищение свечой | 45 |
| Возвращение подарков | 45 |
| Утешьтесь: как аукнется, так и откликнется | 45 |
| Успех — лучший способ отомстить | 45 |
| Прощайте зло и радуйтесь жизни | 45 |
| Глава 10. Важность внешнего облика: образ вредного человека | 45 |
| Ваше настроение может оказать вредное воздействие на других | 45 |
| Первое неприятное впечатление | 46 |
| Образ вредного человека | 47 |
| Неприятная одежда | 47 |
| Неприятные волосы | 47 |
| Неприятные ногти | 47 |
| Неприятная кожа | 47 |
| Неопрятность | 47 |
| Неприятный рот | 47 |
| Неприятный стиль общения | 47 |
| Неприятное выражение лица | 47 |
| Неприятные голосовые и речевые навыки | 48 |
| Неприятные навыки поведения | 48 |
| Образ вредного человека — что с этим делать? | 48 |
| Глава 11. Как изменить напряженные отношения | 49 |
| Прежде чем вы примете решение, изменять напряженные отношения или нет, задайте себе сл... | 49 |
| Люди могут измениться | 49 |
| Знание — сила | 49 |
| Установление контакта | 50 |
| Напишите письмо | 50 |
| Поговорите по телефону | 50 |
| Выясните отношения при встрече | 50 |
| Будьте готовы к любой реакции | 50 |
| Любить — значит просить прощения | 50 |
| Признайте свою вину | 51 |
| Как перестроить напряженные отношения | 51 |
| Начало | 51 |
| Попросите помощи у того, кого вы обидели | 51 |
| Следите за своими словами | 51 |
| Доброе слово и кошке приятно | 52 |
| Новые правила для восстановления отношений | 52 |
| Не обвиняйте | 52 |
| Если вы виноваты — извинитесь сразу | 52 |
| Не копите обиды — выскажите все | 52 |
| Не нападайте | 52 |
| Не угрожайте | 52 |
| Не бейте ниже пояса | 52 |
| Оставьте сарказм и унижение | 52 |
| Не ворошите прошлое | 52 |
| Следите за своим тоном | 52 |
| Выказывайте сочувствие | 52 |
| Глава 12. Радуйтесь жизни | 52 |
| Позаботьтесь о себе | 52 |
| О пользе одиночества | 53 |
| Позаботьтесь о своем теле | 53 |
| Дайте пищу уму | 53 |
| Подумайте о душе | 53 |
| Создание образа | 53 |
| Заявите о себе | 53 |
| Совершенствуйтесь | 54 |
| Найдите цель своей жизни | 54 |
| Встречайтесь с новыми и разными людьми | 54 |
| Начните говорить себе приятные слова | 54 |
| Не обманывайте себя | 54 |
| Давайте побеждать! | 55 |
| Вы не должны быть жертвами | 56 |
«Ад — это другие люди», — сказал Сартр. И в самом деле, существуют личности, которые представляют угрозу для душевного и физического здоровья окружающих. Их можно назвать вредными людьми — это тс, у кого всегда с собой ложка дегтя и наготове камень за пазухой. Они — рядом с нами, постоянный источник наших обид и огорчений. Эта книга — своеобразное руководство по выживанию, которое не только научит вас взаимодействию с неприятными людьми, но и не позволит самим «заразиться» и стать вредными личностями. Психолог, специалист по общению Лилиан Гласс выделила 30 основных типов «ядовитых» людей и 10 «противоядий», позволяющих общаться с вредными людьми без ущерба для себя. Все предложенные в книге способы защиты автор испробовала сама: «Уверяю вас, счастливых дней в моей жизни стало гораздо больше! И в самом деле, существуют личности, которые представляют угрозу для душевного и физического здоровья окружающих. Их можно назвать вредными людьми — это те, у кого всегда с собой ложка дегтя и наготове камень за пазухой. Они — рядом с нами, постоянный источник наших обид и огорчений…