Ошибка в книге: Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когд

Поля, отмеченные * обязательны.
Напишите нам какую ошибку вы нашли в книге (неверный автор, описание, жанр и т.д.)